Política de Privacidad

En Prince Tea House Madrid valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos a través de nuestro servicio, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que usted tiene en relación con sus datos.

Responsable del tratamiento

Empresa: Prince Tea House Madrid
Dirección: Poligono UZI0007 Montecarmelo 51, Fuencarral-El Pardo, Madrid, Comunidad de Madrid, 28049, Spain
Correo electrónico de contacto: info@princetea.sbs

Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal cuando es necesario para envíos o facturación.
• Datos de transacciones: historial de pedidos, productos adquiridos, importe y datos necesarios para la gestión de pagos.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, datos del dispositivo, datos de navegación y uso del servicio recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicación: correspondencia, consultas o reclamaciones que nos envíe por correo electrónico o mediante formularios.

Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos para los siguientes fines legítimos:

• Gestionar pedidos y entregas, incluida la facturación y la atención postventa.
• Prestar y mejorar nuestro servicio, personalizar la experiencia del usuario y resolver incidencias.
• Comunicar novedades relevantes, ofertas y información administrativa cuando usted haya dado su consentimiento o exista interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Analizar el uso del servicio mediante estadísticas y mejorar la plataforma (agregación y anonimización cuando sea posible).

Base legal

Tratamos los datos en base a las siguientes bases legales: ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales, consentimiento cuando sea necesario y nuestro interés legítimo para la seguridad, mejora del servicio y gestión de clientes. Cuando solicitemos su consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales) podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar el tratamiento efectuado con anterioridad.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio; otras permiten análisis y publicidad. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o a través de los mecanismos de consentimiento disponibles en el servicio.

Conservación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, cumplir obligaciones legales y resolver responsabilidades. Los criterios para determinar los plazos incluyen la naturaleza de los datos, finalidad del tratamiento y obligaciones legales aplicables.

Destinatarios y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con proveedores y subcontratistas que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, hosting, envíos, pasarelas de pago). Exigimos a esos proveedores que implementen medidas de seguridad apropiadas. Si se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, tomaremos garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar u otras medidas conformes con la normativa aplicable).

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Estas medidas se ajustan periódicamente para seguir las buenas prácticas y los requisitos legales.

Derechos del interesado

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, incluyendo:

• Acceder a sus datos y obtener una copia.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión cuando proceda (derecho al olvido).
• Solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos o retirar el consentimiento prestado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud al correo info@princetea.sbs o por escrito a la dirección indicada arriba. Responderemos en los plazos y condiciones exigidos por la normativa aplicable.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Cuando los cambios sean significativos se lo comunicaremos mediante el servicio o por los medios de contacto que tengamos registrados.

Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contacte con Prince Tea House Madrid en info@princetea.sbs o en la dirección postal indicada arriba.